アイ・エッチ介護タクシーは、個々の従業員が誇りを持って、「利用者様に喜んで頂く為のお手伝いを行う」という理念を信条に、温かみ・親しみのある最高の利用者サービスを提供する事に、全力を尽くします。

～従業員の皆さんへ～
アイ・エッチ介護タクシーは、全従業員の皆さんに、学習と成長の機会を等しく与えられる就業環境を提供する事に力を尽くします。
＜利用者ニーズと思いやり＞こそ、アイ・エッチ介護タクシーの価値を向上させるものであり、従業員の皆さんがそれを生み出してくれる事を切望します。

アイ・エッチ介護タクシーの全ての利用者に対して、気配り・尊厳・思いやりの姿勢を持って接するように、職場内でも同様の姿勢を示さなければなりません。